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Efetivamente 01 de janeiro de 2016
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Modificações.
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Erros, correções e mudanças
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Lei aplicável, jurisdição e competência
Estes Termos Condições de Uso acordo deve ser tratada como se fosse executado e realizado na Flórida, e serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado da Flórida e as leis dos Estados Unidos sem que haja conflito de princípios legais.
Você concorda que qualquer reivindicação ou disputa que você pode ter decorrentes ou relacionadas com o Site, incluindo, sem limitação, seu uso do Site, Conteúdo do Site e Materiais, as informações fornecidas ao Site, e / ou estes Termos de Utilização, as práticas de privacidade, e quaisquer avisos legais neste site devem ser interpostos no prazo de um (1) ano após a reclamação surgiu (se várias reivindicações, a partir da data do primeiro pedido surgiu) ou ser sempre renunciado e barrado. Você concorda que você vai trazer quaisquer reclamações em, e submeter-se à jurisdição exclusiva dos, os tribunais estaduais e federais localizados no condado de Seminole, no Estado da Flórida.
Ao acessar o site ou criar uma conta em www.euabox.com, você declara aceitar todos os termos e condições de uso.
Se não concordar com o apresentado abaixo, por favor, não utilize os nossos serviços.
Sobre a empresa
A EUA BOX é propriedade da JVG INTERNATIONAL BUSINESS LCC, é uma empresa sediada em Orlando, nos Estados Unidos.
Oferecemos o serviço de redirecionamento de encomendas dos Estados Unidos para outros países.
Todos o conteúdo do site www.euabox.com é de direito reservado da JVG INTERNATIONAL BUSINESS LCC.
O nome, logomarca, bem como, todo o conteúdo, não devem ser utilizados por outras empresas, produtos ou serviços sem permissão da JVG INTERNATIONAL BUSINESS LCC e ou EUABOX.COM ou ainda EUABOX.COM.BR.
Serviços
Os serviços da EUA BOX consistem em receber as encomendas e correspondências, classificar, reembalar e enviar para o cliente no endereço por ele fornecido e cadastrado em sua conta EUABOX.
A EUABOX irá fornecer a cada cliente, um endereço nos Estados Unidos, que inclui um número de suíte individual para cada cliente.
O seu endereço EUABOX deve ser utilizado apenas para fins de transporte de correspondências e encomendas.
Você não tem permissão para utilizá-lo para qualquer outra finalidade, incluindo, mas não limitado a, registro nas lojas, criação de contas bancárias, contas de cartões de crédito, criação de sites ou registro de domínios na internet, etc.
Você não deve utilizar esse endereço como um endereço de residência, isso é crime e sua conta no site será ser banida.
Contas não verificadas são limitadas a US$100 em envios a cada 30 dias.
Para que o cliente não tenha sua conta limitada ele deverá fazer a verificação de conta.
Para isso é necessário o envio de cópia de duas formas de identificação, sendo uma delas com foto, e também o formulário 1583 (USPS) preenchido e assinado.
Ao criar sua conta no site www.euabox.com, você autoriza a EUA BOX, diretamente ou através de terceiros, a fazer quaisquer perguntas que considerarmos necessárias para validar a sua identidade.
As encomendas enviadas para o endereço da EUA BOX devem conter o endereço completo de entrega, número da suíte e nome do cliente.
Caso esses dados não estejam disponíveis, a EUA BOX tentará localizar o cliente, e se não for possível armazenará o pacote por até 30 dias.
Se o pacote não for reclamado dentro desse prazo ele será descartado.
Não somos um armazém de produtos, nós somos uma empresa de redirecionamento de pacotes e oferecemos uma armazenagem de até 90 dias.
Se você desejar usar nossas instalações para armazenar e posteriormente enviar ou retirar pessoalmente suas encomendas, além do prazo oferecido de 90 dias gratuitos, você poderá a qualquer momento, contratar nosso serviço de Storage e armazenar tudo o que desejar por tempo indeterminado, para verificar nossas tarifas, por favor, envie-nos um e-mail para info@euabox.com e a EUA BOX irá efetuar um orçamento detalhado as suas necessidades.
Após o recebimento do seu pacote nós iremos inserir os produtos no seu estoque, e eles poderão ser armazenados por até 90 dias, gratuitamente.
O cliente deve enviar seus produtos ANTES dos 90 dias.
Produtos não enviados em até 90 dias serão considerados abandonados e a EUA BOX venderá os pacotes através de leilão público ou uma venda particular, sem qualquer prévio aviso.
Ao receber as encomendas, a EUA BOX incluirá na sua conta fotos dos produtos, gratuitamente.
Fotografamos a caixa recebida, etiqueta com rastreio e também fotografamos todos os os produtos contidos na caixa.
Esses produtos serão disponibilizados na sua conta com foto, peso e quantidade. Se você precisar de qualquer outra foto, o custo é de US$ 0,50 por foto.
Além disso oferecemos alguns serviços extras no check-out do pedido, como retirada da embalagem original do produto, de faturas, encartes, brindes, entre outros.
A fim de oferecer um serviço mais ágil e trazer autonomia aos nossos clientes, a EUA BOX cadastra os produtos com foto e peso real.
Logo, quando o cliente monta a caixa para envio, será acrescido 10% de peso referente a caixa utilizada para enviar os produtos, proteção,
plástico bolha e afins.
Para caixas até 4lbs, o acréscimo será de 15%. Caso o peso da caixa paga pelo cliente seja maior do que o peso final da caixa a ser enviada montada pela EUA BOX, essa diferença será devolvida ao cliente em forma de créditos no site.
O site EUA BOX conta com um sistema de afiliados, com comissão de 30% do valor pago pelo cliente referente a taxa de serviço cobrado pela empresa nos redirecionamentos de encomendas.
Qualquer um pode divulgar o seu link de afiliado e fazer parte do programa. Sempre que você tiver US$50 ou mais de comissões ganhas, você poderá solicitar saque para sua conta Paypal.
No serviço de compra assistida e também nas retiradas de encomendas na sede EUA BOX a comissão não é contabilizada.
Qualquer tentativa irregular ou fraudulenta de utilizar o sistema de afiliados, acarretará na finalização da sua conta e perda de qualquer valor ganho no sistema.
Consideram-se como fraudulentos todos os sistemas ou qualquer instrumento, que tenha o objetivo de gerar indicados ou induzir o indicado a criar conta no site, como uso iframes para ocultar o seu link de afiliado, uso de Spam para divulgação do seu link, falsas promessas, e outras formas irregulares.
Além do envio das encomendas a EUA BOX também aceita que seus clientes retirem seus produtos diretamente em nossa sede.
Para isso você deverá fazer o pedido no site para agendar previamente data e horário, caso esse procedimento não seja seguido será aplicada uma multa no valor de US$50.
Caso a retirada seja feita por outra pessoa, o titular da conta deverá autorizar previamente e nos informar o nome da pessoa que estará retirando os seus produtos.
A conferencia dos produtos deverá ser feita no momento da retirada, não aceitaremos reclamações após a retirada.
A EUA BOX oferece também o serviço de Compra Assistida, onde ajudamos o cliente na compra dos produtos. A nossa responsabilidade nesse serviço é fazer a compra conforme as suas instruções.
Não somos responsáveis pela qualidade dos produtos, garantias, questões de entrega, pedidos de devolução, entre outros. Caso a compra não possa ser feita por algum motivo, a EUA BOX não deverá ser responsabilizada.
Se não formos capazes de adquirir 50% ou mais dos itens solicitados, a compra total será cancelada.
A EUA BOX não oferece seguro das encomendas enviadas, esse é um serviço oferecido pela transportadora e é opcional.
No pagamento do envio do seu pacote você terá a opção de pagar pelo seguro, no valor de 5% do valor dos produtos (valor total declarado).
Não é possível fazer um seguro com valor superior ao declarado,nos casos de dano ou extravio de encomendas, não é de responsabilidade da EUA BOX se a seguradora não aceitar o pedido de reembolso, nós apenas intermediaremos o contato.
Para acionar o seguro, caso esse tenha sido contratado no momento do envio, o cliente deverá:
- No ato da entrega da encomenda, verificar se a mesma não está danificada, avariada, espoliada.
Caso se constate algum desses danos é necessário que você solicite a lavratura do termo de ocorrência na presença do agente de entrega (atendente na agência dos Correios ou com o carteiro) registrando o dano.
Se esse procedimento não for seguido, o seguro contra danos não poderá ser acionado, essa é a (unica) maneira da seguradora saber que você recebeu a encomenda danificada.
Após assinar o recebimento você estará alegando ter recebido em (perfeitas) condições.
Veja no link oficial dos correios:
“No ato da entrega da encomenda o consumidor deverá verificar se a mesma não está danificada, avariada, espoliada. Caso se constate algum desses danos é necessário que o consumidor solicite a lavratura do termo de ocorrência na presença do agente de entrega (atendente na agência dos Correios ou com o carteiro) registrando o dano”
- Certifique-se que os produtos enviados são aceitos pela seguradora. Caso contrário, mesmo pagando pelo seguro, você poderá não receber o reembolso no caso de dano ou extravio. A seguradora não cobre os seguintes produtos: Flores, plantas, arte, comida, pedras preciosas, laptop, computadores, peças de computador, pen drives ou similares, televisores, celulares, dinheiro, cigarros e ovos. A EUA BOX não se responsabiliza por pedidos negados após acionar o reembolso junto a seguradora.
- O cliente deverá solicitar o acionamento do seguro antes de completar 70 dias após o envio da sua encomenda. O seguro não terá validade após 70º dias. Para isso basta enviar email para: info@euabox.com.
É importante lembrar que o seguro cobre a ida do produto até o destino. Caso a encomenda não seja retirada e/ou procura por qualquer motivo, o seguro não cobrirá o retorno da encomenda e a EUA BOX não se responsabilizará pela devolução da encomenda para o remetente.
Segurança e Privacidade
Em nosso site você pode efetuar os pagamentos com total tranquilidade, trabalhamos com uma conta empresarial PayPal, com certificado de segurança, garantindo a segurança para os seus pagamentos online.
Também somos uma empresa credenciada Cielo o que permitirá você pagar com cartão de crédito com toda segurança (não armazenamos dados do seu cartão).
Todas as informações que trafegam entre seu computador e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível.
Também contamos com SSL (https://) com encriptação de 256-bits
Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de nosso website.
Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.
As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com a EUA BOX.
Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços.
Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.
Responsabilidade da Empresa
A EUA BOX não é responsável por pacotes que excedam o tamanho, peso ou volume permitido por países.
É de sua responsabilidade garantir que o pacote que está sendo enviado está dentro do tamanho, peso e restrições de volume ou proibições que se aplicam no país de origem ou de destino, além disso, pacotes grandes e pesados aumentam significativamente os riscos de danos durante o transporte, por isso a EUA BOX não é responsável por danos durante o transporte.
Você está contratando a EUA BOX apenas para receber suas caixas nos Estados Unidos e envia-las para você,a responsabilidade da EUA BOX é limitada ao montante das taxas de manuseio (excluindo-se os custos de envio).
O cliente é total responsável pelas informações inseridas por ele no site. A EUA BOX não será responsável por qualquer dano, seja por seu erro ou omissão no fornecimento de informações falsas ou incorretas, ou por não fornecer todas as informações necessárias.
A EUA BOX não se responsabiliza por endereços incorretos e/ou não completos fornecidos pelo cliente.
O preenchimento do endereço de envio é de responsabilidade única e exclusiva do cliente, o nosso sistema imprime as etiquetas de envio de acordo com as informações preenchidas pelo cliente.
Também é de responsabilidade do cliente o preenchimento das informações no momento do envio das encomendas, como declaração alfandegária, endereço, escolha por serviços extras, entre outros.
A EUA BOX não é uma transportadora, não temos o controle, nem assumimos qualquer responsabilidade, pelo envio e transporte dos itens.
Nós também não garantimos a identidade de qualquer membro, nem garantimos que um destinatário aceite o envio.
Todos os Termos e Condições da transportadora (USPS) aplica-se aos pacotes do cliente.
Responsabilidades do Cliente
Você é responsável pela proteção da sua senha e não deve divulga-la para terceiros.
É de sua responsabilidade qualquer atividade ou ação efetuada com o uso de sua senha, autorizada ou não por você.
É de responsabilidade do cliente certificar-se de que um pacote pode ser enviado.
Os clientes devem garantir que o conteúdo, tamanho, peso, volume, destino e/ou destinatário de um pacote não estão sujeitos a proibições ou restrições do país de origem ou do país de destino.
A EUA BOX não garante a entrega de pacotes que não estejam em conformidade com os regulamentos de importação do país de destino ou regulamentos de exportação dos Estados Unidos.
É proibido enviar para seu endereço EUA BOX, remédios que necessitem de receita ou remédios de outros países ou que não sejam regulamentados nos Estados Unidos.
Todos remédios serão descartados no momento da chegada em nosso depósito sem qualquer aviso.
É proibido o envio para seu endereço EUA BOX qualquer produto falsificado (réplica), não envie produtos falsificados ou de marcas americanas comprados na China, todos produtos que se enquadrem em possíveis falsificações serão descartados sem qualquer aviso.
O cliente é o único responsável por declarar o conteúdo de cada pacote e os valores (declaração alfandegária).
É de responsabilidade do cliente fornecer comprovação de titularidade caso seja solicitada pela EUA BOX.
Caso a documentação não seja fornecida a sua conta poderá ser bloqueada e os produtos do seu estoque serão devolvidos para as lojas e/ou descartadas.
O cliente é responsável por determinar e seguir as regras de despachos, incluindo todas as exigências aduaneiras do país de destino, além disso também é o responsável pelo preenchimento da declaração aduaneira, ou seja, o cliente é responsável pela exatidão das informações das declarações aduaneiras, pela documentação e por todos os impostos aduaneiros no país de destino.
Encomendas tributadas e/ou não procuradas que retornarem para a EUA BOX, poderão ser reenviadas mediante o pagamento de uma nova taxa de envio (frete), taxas do retorno do produto para os Estados Unidos e taxa de serviço.
O cliente tem até 30 dias para nos contatar, ao findar este prazo, o pacote será considerado abandonado.
O cliente não deve se passar por outra pessoa ou entidade, incluindo a EUA BOX, declarar-se falsamente afiliado, ou ainda, agir de má fé como afiliado.
Sua conta será bloqueada e banida se você abrir qualquer charge back/disputa ou tentar cancelar seu pagamento junto as administradoras de cartões de credito, Paypal, etc, após efetuar o pagamento em nosso site.
